Mit ein paar Klicks zum nächsten Bus- oder Bahnticket: Mit dieser Anleitung gelingt Ihre erste Online-Buchung spielend! Sie führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess – von der ersten Anmeldung über die Auswahl Ihrer Verbindung bis zur finalen Ticketbuchung.
15. Juli 2024
Claudia Felbermayer
I. Vor der ersten Buchung
- Bevor Sie Ihre erste Buchung vornehmen können, ist es notwendig, ein Benutzerkonto zu erstellen. Hierbei sind die Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und einer Kontoverbindung obligatorisch. Als Zahlungsmethoden werden Mastercard, VISA und American Express akzeptiert. Ihre hinterlegten Zahlungsmittel können Sie jederzeit unter der Rubrik „Mein Konto“ unter „Zahlungsmittel“ einsehen, löschen, erweitern und ersetzen.
- Bitte tragen Sie Ihre Ermäßigungen ein, bevor Sie Ihre erste Buchung durchführen. Die ÖBB Tickets App berücksichtigt automatisch alle von Ihnen hinterlegten Ermäßigungen und passt den Ticketpreis entsprechend an. Eine Übersicht aller verfügbaren Ermäßigungen finden Sie in Ihrem Benutzerbereich unter „Mein Konto“ im Abschnitt „Gemerkte Ermäßigungen“. Weiter unten im Text finden Sie eine Liste aller Ermäßigungen, die von den ÖBB angeboten werden.
- Legen Sie vor Ihrer ersten Buchung Ihre bevorzugte Art der Ticket-Auslieferung fest. Dies können Sie unter „Mein Konto“ bei den „Ticketeinstellungen“ tun. Dort haben Sie die Möglichkeit, entweder standardmäßig digitale Tickets zu wählen oder bei jedem Kauf individuell zu entscheiden, wie Sie Ihr Ticket erhalten möchten. Mit der zweiten Einstellung können Sie als Alternative zum digitalen Ticket eine einzelne Ticketzustellung per E-Mail wählen. Diese kann anschließend ausgedruckt werden.
II. Bahnticket buchen
- Tippen Sie auf “Fahrplan & Tickets”.
2. Geben Sie Ihren Abfahrtsbahnhof und Ihr Reiseziel an.
3. Es besteht die Möglichkeit, einen Zwischenstopp mit einzuplanen. Geben Sie in diesem Fall an, wie lange Sie am Zwischenstopp verbleiben wollen.
4. Geben Sie das geplante Reisedatum an.
5. Geben Sie die geplante Uhrzeit der Abfahrt oder Ankunft an.
6. Klicken Sie auf “Verbindung suchen”.
7. Wählen Sie ein Tages-, Wochen- oder Monatsticket.
8. Im nächsten Fenster werden Ihnen alle verfügbaren Verbindungen mit den dazugehörigen Preisen angezeigt. Sie können sofort die Abfahrts- und Ankunftszeiten jedes Zuges sehen, sowie die Gesamtreisedauer. Außerdem wird angegeben, wie oft ein Umstieg erforderlich ist und welche Zugtypen für Ihre Strecke vorgesehen sind.
9. Bei Bedarf wählen Sie eine frühere oder spätere Verbindung.
10. Beachten Sie die zusätzlichen Informationen, die bei der jeweiligen Verbindung angegeben sind.
11. Nach Auswahl Ihrer bevorzugten Verbindung, werden Ihnen detaillierte Informationen zur Verfügung gestellt. Hier erhalten Sie Auskunft über die Gültigkeitsdauer Ihres Tickets, die Flexibilität bei der Wahl der Verkehrsmittel, eventuelle Linienbindung und die Stornierungsbedingungen.
12. Ich empfehle, auf längeren Strecken einen Sitzplatz zu reservieren. Tun Sie das nicht, müssen Sie Ihren Sitzplatz räumen, falls jemand anders einsteigt, der Ihren Platz gebucht hat. Buchen Sie in diesem App-Fenster auf Wunsch die 1. Klasse auf. Die zweite Klasse gilt als Standardklasse.
13. Klicken Sie auf die Reisevorschau, um Ihre Auswahl zu bestätigen und noch weiter anzupassen. In der Reisevorschau erhalten Sie einen Überblick über die zugewiesene Zuglinie und den entsprechenden Zugtyp Ihrer Reise. An dieser Stelle können Sie Ihre bevorzugten Sitzplatz-Präferenzen für die Sitzplatz-Reservierung angeben. Zur Auswahl stehen folgende Möglichkeiten:
- Großraumwagen 1. oder 2. Klasse
- Ruhezone 1. oder 2. Klasse
- Großraumwagen Familienzone 2. Klasse
- Fahrradzone 2.Klasse
- Vorrang-Platz für Menschen mit Behinderungen
- Möglichst am Fenster
- Möglichst am Gang
- Unbedingt am Fenster
- Mit Tisch
14. Sie haben in diesem Fenster auch die Möglichkeit, Ihren Wunsch-Sitzplatz über einen Plan des Zug-Innenraums frei zu wählen. Dazu einfach auf „Zur Sitzplatzauswahl“ klicken. Achten Sie dabei auf die unterschiedlichen Wagenkategorien, um sich auf dem Plan zu orientieren. Sie können auch einen Sitzplatz in der Nähe des Speisewagens reservieren. Beachten Sie jedoch, dass diese Sitzplätze ausschließlich mit einem Erste-Klasse-Ticket buchbar sind. Reisenden in der Business Class bleiben diese heiß begehrten Sitze verwehrt.
15. Kontrollieren Sie Ihre Auswahl noch einmal. Mit Bestätigung Ihrer gewählten Verbindung werden Sie zum Warenkorb weitergeleitet. Hier können Sie gegebenenfalls auch gleich Ihre Rückfahrtsticket buchen.
16. Die Buchungsbestätigung erhalten Sie an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
17. Sollte es sich bei der gebuchten Fahrt um eine Business-Reise handeln, belasten Sie im Warenkorb die Business Unit (also das Unternehmen).
18. Stimmen Sie den AGBs zu.
19. Mit Klick auf “Jetzt bezahlen”, schließen Sie den Kauf ab. Ihre Ticketbestätigung landet in Ihrem E-Mail-Postfach, das Original Ticket finden Sie in der App unter „Meine Tickets“. Zeigen Sie dieses digitale Ticket dem Schaffner vor.
ÖBB Tickets App: Diese Ermäßigungen können Sie hinterlegen
- Vorteilscard Classic: Standardrabattkarte für alle Altersgruppen
- Vorteilscard 66: Ermäßigungskarte ab 66 Jahren
- Vorteilscard Jugend: Rabattkarte für junge Leute bis 26
- Vorteilscard Senior: Ermäßigungskarte für Senioren
- Vorteilscard Family: Rabattkarte für Familien
- Behindertenpass unter/über 70% Behinderung: Ermäßigungen für Personen mit unter oder über 70% Behinderung
- Blind oder hochgradig sehbehindert: Spezielle Ermäßigungen für Blinde oder Sehbehinderte
- Internationaler Behindertenpass: EU-weit anerkannter Ausweis für Menschen mit Behinderung.
- Klimaticket Ö Classic: Unbegrenztes Reisen innerhalb Österreichs
- Klimaticket Ö Familie: Familienpass für unbegrenztes Reisen
- Klimaticket Ö Senior: Unbegrenztes Reisen für Senioren
- Klimaticket Ö Senior Familie: Unbegrenztes Reisen innerhalb Österreichs für die ganze Famile
- Klimaticket Ö Spezial: für Menschen mit Behinderungsgrad von mindestens 70% (mehr Info siehe Link)
- Klimaticket Ö Spezial Familie: für Familien mit Angehörigen mit einem Behinderungsgrad von mindestens 70% (mehr Info siehe Link)
- Klimaticket Ö Bundesheer: kostenloses Reisen innerhalb Österreichs für Grundwehrdiener und Zeitsoldaten
- Klimaticket Ö Zivildienst: kostenloses Reisen innerhalb Österreichs für Zivildiener
- Klimaticket Ö Freiwilligendienst: kostenloses Reisen innerhalb Österreichs für Personen im Freiwilligendienst
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Classic: Upgrade auf die 1. Klasse
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Familie: Upgrade auf die 1. Klasse für Familien
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Senior: Upgrade auf die 1. Klasse für Senioren
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Senior Familie: Upgrade auf die 1. Klasse für Familien mit Senioren
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Spezial: Upgrade auf die 1. Klasse für Menschen mit Behinderungen
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Spezial Familie: Upgrade auf die 1. Klasse für Familien mit Angehörigen mit Behinderung
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Bundesheer: Upgrade auf die 1. Klasse für Grundwehrdiener und Zeitsoldaten
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Zivildienst: Upgrade auf die 1. Klasse für Zivildiener
- 1.Klasse zum Klimaticket Ö Freiwilligendienst: Upgrade auf die 1. Klasse für Personen im Freiwilligendienst
- Österreich Card Familie 2.Klasse: Familienkarte für die Economy-Klasse
- Österreichcard Bundesheer 2.Klasse: Alte Vorteilskarte für Grundwehrdiener und Zeitsoldaten, die jetzt durch das Klimaticket ersetzt wurde
- Ticket Stadtverkehr Wien Kernzone: Lokalticket für Wien
- Jahreskarte Stadtverkehr Wien Kernzone: Jahres-Lokalticket für Wien
- Ticket für Graz (Zone 101): Einzelticket für Graz
- Ticket Stadtverkehr Linz: Lokalticket für Linz
- Ticket für Leoben (Zone 102): Lokalticket für Leoben
- Ticket Stadtverkehr Innsbruck: Lokalticket für Innsbruck
- Ticket Stadtverkehr Stadt Salzburg: Lokalticket für Salzburg
- Studentenausweis: Ermäßigung für Studierende
- VOR KlimaTicket MetropolRegion: Regionalpass für die Metropolen in der Ostregion (Wien, Niederösterreich, Burgenland)
- VOR KlimaTicket Region: Regionalpass für die Regionen Niederösterreich und Burgenland
- KlimaTicket OÖ Gesamt: Unbegrenztes Reisen in Oberösterreich
- KlimaTicket OÖ Regional: Regionales Ticket für Oberösterreich
- KlimaTicket OÖ Regional + Linz: Regionales Ticket für Oberösterreich inkl. dem Kernzonenverkehr der Stadt Linz (+ Pöstlingbergbahn)
- KlimaTicket OÖ Regional + Wels: Regionales Ticket für Oberösterreich inkl. dem Kernzonenverkehr der Stadt Wels
- KlimaTicket OÖ Regional + Steyr: Regionales Ticket für Oberösterreich inkl. dem Kernzonenverkehr der Stadt Steyr
- KlimaTicket Kärnten: Unbegrenztes Reisen in Kärnten
- Jugend.Mobil ticket Kärnten: Jugendticket für Kärnten
- Jugendticket-Netz Oberösterreich: Jugendticket für Oberösterreich
- KlimaTicket Salzburg: Unbegrenztes Reisen in Salzburg
- SUPER s’COOL-CARD Salzburg: Schülerticket für Salzburg
- Top Jugendticket Wien, NÖ, Bgld: Jugendticket für Wien, Niederösterreich und Burgenland
- Ticket Gesamtnetz Steiermark: Netz-Ticket für die Steiermark
- SchülerInnen-/Lehrlings Top-Ticket Steiermark: Schüler- und Lehrlingsticket für die Steiermark
- Top-Ticket Studierende Steiermark: Studententicket für die Steiermark
- VVT KlimaTicket Tirol: Unbegrenztes Reisen in Tirol für alle unter 26
- Maximo Ticket Vorarlberg: Maximalticket für Vorarlberg
- Zulassungskarte zu at.Fbg.: Berechtigungskarte zur ermäßigten Fahrt für ÖBB-Mitarbeiter und ehemalige Bedienstete
- Kärnten Card Gäste: Touristenticket für Kärnten
- Familienkarte des Landes Oberösterreich: Familienkarte für Oberösterreich
- Vorarlberger Familienpass: Familienpass für Vorarlberg
- Salzburger Familienpass: Familienpass für Salzburg
- Steir. Familienpass: Familienpass für die Steiermark
- Euregio FamilyPass Tirol: Vorteilskarte für Familien, die in der Europaregion Tirol–Südtirol–Trentino wohnen
- DB BahnCard 25 2. Klasse: -25% auf die Preise der ÖBB Nightjet-Züge
- DB BahnCard 25 1. Klasse: -25% auf die Preise der ÖBB Nightjet-Züge in den 1. Klasse Wagen
- DB BahnCard 50 2. Klasse: -50% auf die Preise der ÖBB Nightjet-Züge
- DB BahnCard 50 1. Klasse: -50% auf die Preise der ÖBB Nightjet-Züge in den 1. Klasse Wagen
- DB BahnCard 100 2. Klasse: ein Jahr unbegrenztes Reisen in ÖBB-Nightjet-Zügen
- DB BahnCard 100 1. Klasse: ein Jahr unbegrenztes Reisen in ÖBB-Nightjet-Zügen in den 1. Klasse Wagen
- SBB Halbtax-Abo: Ermäßigungen auf den Schweizer Abschnitten von internationalen Fahrten der ÖBB
- SBB General-Abo 2. Klasse: Spezifische Ermäßigungen für Schweizer Abschnitte der ÖBB
- SBB General-Abo 1. Klasse: Spezifische Ermäßigungen für Schweizer Abschnitte der ÖBB im 1. Klasse Wagen
- RailPlus Card: Ergänzung zu bestehenden Bahnabonnements, die Reisenden 25% Ermäßigung auf grenzüberschreitende Zugreisen in Europa bietet
- In Karta/RAILPLUS IN 100: Ermäßigung für den Kauf eines grenzüberschreitenden ÖBB-Tickets zwischen Tschechien und Österreich
- In Karta/RAILPLUS IN 50: Ermäßigung für den Kauf eines grenzüberschreitenden ÖBB-Tickets zwischen Tschechien und Österreich
- In Karta/RAILPLUS IN 25: Ermäßigung für den Kauf eines grenzüberschreitenden ÖBB-Tickets zwischen Tschechien und Österreich
- MAV START Klub: Ermäßigung für den Kauf eines grenzüberschreitenden ÖBB-Tickets zwischen Ungarn und Österreich
- MAV START Klub Bónusz: Ermäßigung auf grenzüberschreitende ÖBB-Tickets zwischen Ungarn und Österreich und freie Nutzung der Lounges
- MAV START Klub VIP: Ermäßigung auf grenzüberschreitende ÖBB-Tickets der 1. Klasse zwischen Ungarn und Österreich & freie Nutzung der Lounges
- ZSSK Junior Railplus: Ermäßigungen für junge Reisende aus der Slowakei bei grenzüberschreitenden Fahrten zwischen Österreich und der Slowakei
- ZSSK Klasik Railplus: Ermäßigungen bei grenzüberschreitenden Fahrten zwischen Österreich und der Slowakei
- ZSSK Senior Railplus: Ermäßigungen für Senioren aus der Slowakei bei grenzüberschreitenden Fahrten zwischen Österreich und der Slowakei
- ZSSK Maxi Klasik Railplus 1.Kl.: Ermäßigungen bei grenzüberschreitenden Fahrten zwischen Österreich und der Slowakei im 1. Klasse Wagen
- ZSSK Maxi Klasik Railplus 2.Kl.: Ermäßigungen bei granzüberschreitenden Fahrten zwischen Österreich und der Slowakei im 2. Klasse Wagen
- Green card („Carta Verde“): Ermäßigungen für Senioren aus Italien auf grenzüberschreitenden Fahrten zwischen Italien und Österreich
- Silver Card („Carta d’Argento“): Ermäßigungen für Senioren aus Italien auf grenzüberschreitenden Fahrten zwischen Italien und Österreich
- Interrail / Eurail – Globalpass: Günstiges Reisen durch Europa für Nicht-Europäer und europäische Staatsbürger (Wann lohnt sich das Interrail/Eurail-Ticket?)
- Ticket-Tschechien 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Tschechien 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Deutschland 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Deutschland 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Dänemark 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Dänemark 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Kroatien 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Kroatien 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Schweiz 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Schweiz 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Slowakei 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Slowakei 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Slowenien 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Slowenien 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Ungarn 1. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- Ticket-Ungarn 2. Kl vorhanden: Ermäßigung auf zusätzliche Tickets bei Vorhandensein einer entsprechenden Fahrkarte
- KlimaTicket Steiermark: Unbegrenztes Reisen in der Steiermark
- Jubel-Vorteilspackerl: Ermäßigung zur Feier des 100-jährigen Bestehens der ÖBB, wurden bis 22. Mai 2024 angeboten
- Jubelpackerl zum KlimaTicket Ö: Ermäßigung zur Feier des 100-jährigen Bestehens der ÖBB, wurden bis 22. Mai 2024 angeboten
- ÖBB Reservierungsvorteil: Ermäßigung auf Sitzplatzreservierungen
Die Ermäßigungen der ÖBB stehen allen Personen unabhängig ihrer Nationalität zur Verfügung. Es gibt keine speziellen Anforderungen an die Staatsangehörigkeit, um von der Ermäßigung zu profitieren.
II. Bus-Ticket buchen
- Befolgen Sie die Schritte 1 bis 3 unter Punkt I. “Vor der ersten Buchung”, falls Sie das erste Mal ein Ticket über die App buchen.
- Spezifizieren Sie Ihre Abfahrts-Bushaltestelle sowie Ihr gewünschtes Reiseziel.
- Geben Sie das geplante Reisedatum an.
- Geben sie die geplante Uhrzeit an (Abfahrt oder Ankunft).
- Klicken Sie auf “Verbindung suchen”.
- Wählen Sie ein Tages- Wochen- oder Monatsticket.
7. Alle verfügbaren Busverbindungen werden inklusive der jeweiligen Preise angezeigt. Sie können direkt einsehen, zu welchen Zeiten der Bus abfährt und an Ihrem Zielort ankommt, sowie die Gesamtreisedauer. Zudem wird angegeben, ob und wie oft ein Umstieg erforderlich ist und welche Verkehrsmittel für Ihre Verbindung genutzt werden.
8. Bei Bedarf wählen Sie eine frühere oder spätere Verbindung.
9. Beachten Sie die zusätzlichen Informationen, die bei der jeweiligen Verbindung angeführt werden.
10. Nachdem Sie Ihre gewünschte Verbindung ausgewählt haben, erhalten Sie eine Zusammenfassung aller wichtigen Details zu Ihrer gewünschten Linie. Diese umfassen die Gültigkeitsdauer Ihres Tickets und den spezifischen Gültigkeitsbereich (zum Beispiel “Einzelfahrt in eine Richtung ohne Unterbrechungen”). Weiters wird erläutert, in welchem Bereich des Stadtverkehrs das Ticket gültig ist und ob eine Stornierung des Tickets möglich ist.
11. Klicken Sie auf die “Reisevorschau”, um weitere Details zu prüfen. In dieser Ansicht wird dargestellt, welche Buslinien für Ihre Reise vorgesehen sind und an welchen Haltestellen ein Umstieg erforderlich ist.
12. Klicken Sie auf “In den “Warenkorb”. Sie werden zum Warenkorb weitergeleitet.
13. Hier bestätigen Sie Ihre Wahl endgültig. Die Buchungsbestätigung erhalten Sie auf die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
14. Stimmen Sie den AGBs zu.
15. Mit Klick auf “Jetzt bezahlen” schließen Sie den Kauf ab. Ihre Ticketbestätigung landet in Ihrem E-Mail-Postfach. Das Original Ticket finden Sie in der App unter „Meine Tickets“. Zeigen Sie dieses digitale Ticket dem Schaffner vor.
FAQ – Fragen und Antworten zum Thema ÖBB-Online-Ticket
1. Ticket wird nicht angezeigt – was kann ich tun?
Falls Sie ein Ticket über die ÖBB-App gebucht haben, dieses jedoch nicht in ihrem Ticket-Ordner verfügbar ist, liegt es in den meisten Fällen daran, dass die Bestellung nicht abgeschlossen wurde. Gründe dafür können eine schlechte Internetverbindung Ihrerseits oder ein technisches Problem appseitig sein.
- Anmeldung überprüfen
Überprüfen Sie, ob Sie in der App angemeldet sind. Haben Sie möglicherweise zwei Konten, da zum Beispiel Ihre Partnerin / Ihr Partner mit derselben App bucht? Manchmal kann ein einfaches Abmelden und erneutes Anmelden das Problem lösen.
2. Internetverbindung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine stabile Internetverbindung hat. Probleme mit der Verbindung können dazu führen, dass Tickets nicht richtig geladen werden. Laden Sie Ihr Smartphone auf, falls der Akku schon zur Neige geht.
3. App neu starten
Schließen Sie die ÖBB-App komplett und starten Sie sie neu..
4. App aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der ÖBB App installiert haben. Überprüfen Sie im App Store oder Google Play Store, ob Updates verfügbar sind und installieren Sie diese.
5. Überprüfen Sie, ob die App Ihre Bestellung tatsächlich getätigt hat
- Suchen Sie nach einer Bestätigungs-E-Mail: Die ÖBB verschicken mit der erfolgreichen Verkauf eines Tickets eine Buchungsbestätigung per Mail. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Sollten Sie eine solche nicht bekommen haben, können Sie davon ausgehen, dass der Ticketkauf nicht erfolgreich war, und Sie deshalb kein Online-Ticket in der App finden.
- Kontrollieren Sie Ihre Kontobewegungen: Viele Bank- und Kreditkarten-Apps bestätigen getätigte Abbuchungen in der Minute, in der sie getätigt werden. Falls Sie solch eine App auf dem Handy haben, überprüfen Sie die Kontobewegungen.
- Sollten Sie weder eine Bestätigungsmail noch eine Kontobewegung in Ihren Apps nachvollziehen können, kaufen Sie das Ticket erneut. Sollten nach dem Kauf zwei Tickets für dieselbe Strecke zum selben Zeitpunkt in Ihrem Ticket-Ordner erscheinen, stornieren Sie die zuletzt vorgenommene Buchung.
6. Kontaktieren Sie den Kundenservice
Wenn alle oben genannten Schritte keine Klarheit schaffen, wenden Sie sich an den ÖBB-Kundenservice.
Tipp: Für nächstes Mal
Sorgen Sie dafür, dass die ÖBB App beim nächsten Mal einwandfrei funktioniert, indem Sie der App erlauben, Ihnen alle Mitteilungen zu schicken. Damit können zukünftig viele Probleme von Vornherein vermieden werden. Gehen Sie dazu unter “Einstellungen”, navigieren Sie zur ÖBB Tickets-App und schalten Sie alle Mitteilungsoptionen frei.
2. Kann ich mir aussuchen, ob ich mein Ticket online oder als Druckversion erhalten möchte?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Art des Ticketempfangs in Ihrer ÖBB-App anzupassen. Navigieren Sie dazu einfach zu den ‚Ticket-Einstellungen‘ und wählen Sie Ihre bevorzugte Option aus. Ihnen stehen entweder der automatische Erhalt eines Online-Tickets oder die manuelle Auswahl für jedes einzelne Ticket zur Verfügung. Letztere Option ist für all jene geeignet, die ihr Ticket lieber ausdrucken und analog vorzeigen möchten.
Sie sind jetzt bereit, Ihre Reise mit den Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) mühelos online zu planen und zu buchen. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, den Buchungsprozess von der Anmeldung bis zum Erhalt Ihres Tickets einfach zu gestalten. Für weitere Informationen, Tipps und Unterstützung bei Ihrer Reiseplanung kontaktieren Sie den ÖBB Kundenservice. Für Fragen rund um das Thema Bahnreisen in Europa nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Reise!
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